佳能复印机维修报价_复印机维修_海南慧能数码科技有限公司

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佳能复印机维修报价 类别: 复印机维修 发布时间:2013/8/10 17:58:34 阅读(7927) 返回

   有的客户在选择好产品后，如何没有想要的售后服务的话，他们宁愿放弃。所以不要小看这些售后服务现在。我们来看看佳能复印机的一些售后服务。
    佳能一直是办公领域的领导品牌，除了研发更适合市场的产品外，佳能一直非常重视售后服务。据佳能影像方案产品技术服务部总经理谷树介绍，目前佳能有两种售后服务渠道，一种是覆盖全国的金牌店及认证门店，这些团队主要是面向大众客户进行服务，而针对大客户，佳能还会有专业的服务的人员进行直接服务。两种服务渠道都由佳能总部统一培训、管理、审查和评级，彩色数字印刷系统更适用保证“速度、态度和专业性”的服务标准。
    对于多数用户来说，购买激光打印机、一体机、复合机产品后，最关心的往往还是保修。据了解，用户购买佳能商务影像产品后，将享受标准保修期服务，在保修期内，激光一体机产品享受免零件和劳务费的全国联保，部分高端激光复合机产品还可以享受上门保修。为应对客户的不同需求，目前部分激光一体机产品还可以购买保修期延长的服务，即可以将保修期延长到3年，也可以把送修服务升级为上门服务。
    从维修渠道来说，目前佳能对评定合格的维修站给予服务认证授权，其中的优秀者更可以获得金牌店的级别。佳能金牌店作为佳能售后服务的旗舰机构，拥有规定数量的佳能优秀认证的工程师，人员技术实力较高，店面维修速度，维修态度和专业性方面都非常优秀，在服务及专业方面会提供给客户更好的体验。此外，金牌店在车辆、工具、店面装修等方面也有一定标准。每年，佳能都会对所有的金牌店进行重新评级和审查，并对潜在的金牌店做升级计划，对现有金牌店进行审查，保证和提升售后服务质量。
    佳能还拥有权威的工程师认证系统，保证了售后服务的专业性。作为行业领导品牌，佳能的亚洲认证工程师考试（ACE认证考试）已经成为行业的领先认证考试，佳能ACE认证考试涵盖佳能激光系列产品和喷墨产品，满足企业、单位、家庭等类型用户的维修需求。

佳能 复印机保修信息

保修政策：全国联保，享受三包服务

保修期：整机保修1年

保修起始日：对于有软、硬计数器的模拟复印机和数码复合机的保修期为自用户购买日起1年或总计数器达到下表规定的印张为止，以先到者为保修期限的结束之日。

无发票保修：支持

保修方式：上门维修

佳能 复印机维修收费参考标准

产品类型	维修类别	维修项目	收费标准
复印机	轻作业保养	在15分钟内完成的维修	120元/次
复印机	普通保养	在2小时内完成的维修	200元/次
小型复印机	检查/检测费用	/	50元/次
小型复印机	简单修理	检查、简易修理	80元/次
小型复印机	普通修理	零件更换	150元/次

维修推荐价格表 (不包括配件的费用)

说明：

本价格表是在保修期外或保修范围外时发生维修时的每一次的维修技术费，不包括零配件的价格
本价格表只是维修时的参考价格，根据实际故障的情况，可能有所不同
产品的具体分类，请在维修时咨询佳能认定维修站
访问费的说明：对复印机，大幅面打印机以外的产品，一般是由客户送修的。根据客户的邀请进行访问修理时，在距离认证维修站40千米以内者，需要客户支付40元的访问费。40千米以外时，每20千米追加50元。
总修理价格=访问费+技术费+零件费

喷墨打印机/多功能喷墨打印机维修技术费

	低端，中端喷墨打印机(BJC/S/I/IP/IX系列)	便携，多功能喷墨打印机(DS/MINI/MP(C)/MX系列)	高端喷墨打印机（Pro系列）	商用网络喷墨打印机	卡片打印机
检查/检测费用	50元	50元	50元	50元	50元
简单修理(更换墨头、检查、简易修理)	80元	80元	80元	80元	80元
普通修理(不包括墨头的零件更换)	150元	150元	200元	200元	200元

激光打印机/激光多功能一体机维修技术费

	低端，中端激光打印机 LBP系列（A4幅面，黑白，无标配网卡）	激光打印机（A4幅面，黑白，标配网卡或A4幅面，彩色）/（A3幅面）	激光多功能一体机 LBP-MFP系列（MF3000/4000系列）	激光多功能一体机 LBP-MFP系列（MF5000系列及以上系列/iCD系列）
检查/检测费用	50元	50元	50元	50元
简单修理(更换硒鼓、检查、简易修理)	80元	80元	80元	80元
普通修理(不包括硒鼓的零件更换)	150元	200元	150元	200元

扫描仪，文件扫描仪维修技术费

	平板扫描仪（LIDE/CS/FS系列）	专用胶片扫描仪/低端文件扫描仪
检查/检测费用	50元	50元
简单修理 (检查、简易修理)	80元	80元
普通修理 (零件更换)	100元	170元

传真机维修技术费

	喷墨传真机，色带传真机（FAX B/TR/J(X)系列）	多功能喷墨传真机	激光传真机	激光多功能传真机
检查/检测费用	50元	50元	50元	50元
检查，简易修理(更换墨头/硒鼓/色带，检查、简易修理)	80元	80元	80元	80元
普通修理(不包括墨头/硒鼓/色带的零件更换)	150元	150元	150元	150元

小型复印机维修技术费

	FC系列便携式复印机	PC系列小型复印机
检查/检测费用	50元	50元
简单修理(检查、简易修理)	80元	80元
普通修理(零件更换)	150元	150元

复印机，复合机保养，维修技术费

	复合机（NP，iR系列）
访问费	自行与认证维修站协商
轻作业保养，维修(在15分钟内完成的，例如通过卡纸处理，清扫能恢复工作)	120元
普通保养，维修(在2小时内完成的) (2小时以后，每半小时增加50元)	200元

大幅面打印机保养，维修技术费

	大幅面喷墨打印机
访问费	自行与认证维修站协商
简单维修(清扫，调整，修正)	180元
普通保养，维修(在2小时内完成的) (2小时以后，每半小时增加50元)	240元