保修政策:全国联保,享受三包服务 |
保修期:整机保修1年 |
保修起始日:对于有软、硬计数器的模拟复印机和数码复合机的保修期为自用户购买日起1年或总计数器达到下表规定的印张为止,以先到者为保修期限的结束之日。 |
无发票保修:支持 |
保修方式:上门维修 |
产品类型 | 维修类别 | 维修项目 | 收费标准 |
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复印机 | 轻作业保养 | 在15分钟内完成的维修 | 120元/次 |
复印机 | 普通保养 | 在2小时内完成的维修 | 200元/次 |
小型复印机 | 检查/检测费用 | / | 50元/次 |
小型复印机 | 简单修理 | 检查、简易修理 | 80元/次 |
小型复印机 | 普通修理 | 零件更换 | 150元/次 |
说明:
低端,中端喷墨打印机(BJC/S/I/IP/IX系列) | 便携,多功能喷墨打印机(DS/MINI/MP(C)/MX系列) | 高端喷墨打印机 (Pro系列) | 商用网络喷墨打印机 | 卡片打印机 | |
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检查/检测费用 | 50元 | 50元 | 50元 | 50元 | 50元 |
简单修理(更换墨头、检查、简易修理) | 80元 | 80元 | 80元 | 80元 | 80元 |
普通修理(不包括墨头的零件更换) | 150元 | 150元 | 200元 | 200元 | 200元 |
低端,中端激光打印机 LBP系列(A4幅面,黑白,无标配网卡) | 激光打印机(A4幅面,黑白,标配网卡或A4幅面,彩色)/(A3幅面) | 激光多功能一体机 LBP-MFP系列(MF3000/4000系列) |
激光多功能一体机 LBP-MFP系列 (MF5000系列及以上系列/iCD系列) |
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检查/检测费用 | 50元 | 50元 | 50元 | 50元 |
简单修理(更换硒鼓、检查、简易修理) | 80元 | 80元 | 80元 | 80元 |
普通修理(不包括硒鼓的零件更换) | 150元 | 200元 | 150元 | 200元 |
平板扫描仪 (LIDE/CS/FS系列) |
专用胶片扫描仪/低端文件扫描仪 | |
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检查/检测费用 | 50元 | 50元 |
简单修理 (检查、简易修理) | 80元 | 80元 |
普通修理 (零件更换) | 100元 | 170元 |
喷墨传真机,色带传真机 (FAX B/TR/J(X)系列) |
多功能喷墨 传真机 |
激光 传真机 |
激光多功能 传真机 |
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检查/检测费用 | 50元 | 50元 | 50元 | 50元 |
检查,简易修理(更换墨头/硒鼓/色带,检查、简易修理) | 80元 | 80元 | 80元 | 80元 |
普通修理(不包括墨头/硒鼓/色带的零件更换) | 150元 | 150元 | 150元 | 150元 |
复合机(NP,iR系列) | |
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访问费 | 自行与认证维修站协商 |
轻作业保养,维修(在15分钟内完成的,例如通过卡纸处理,清扫能恢复工作) | 120元 |
普通保养,维修(在2小时内完成的) (2小时以后,每半小时增加50元) | 200元 |
大幅面喷墨打印机 | |
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访问费 | 自行与认证维修站协商 |
简单维修(清扫,调整,修正) | 180元 |
普通保养,维修(在2小时内完成的) (2小时以后,每半小时增加50元) | 240元 |